By Redazione Succede da Tecnomat ad Isola delle Femmine, dove circa una settimana fa, un uomo di circa 70 anni si trovava all’interno del negozio quando ha improvvisamente accusato un malore.
I dipendenti sono intervenuti tempestivamente per prestargli soccorso e hanno chiamato un’ambulanza. Dopo essersi seduto e aver bevuto un po’ d’acqua, l’uomo ha tranquillizzato i dipendenti riferendo di sentirsi meglio e ha chiesto di tornare a casa.
I dipendenti, però, hanno preferito non sottovalutare i sintomi riferiti e lo hanno convinto ad aspettare l’arrivo dell’ambulanza, insistendo affinché venisse visitato dal personale sanitario.
Una volta arrivata l’ambulanza, il personale sanitario ha effettuato i primi controlli e ha
deciso di trasportare l’uomo in ospedale per ulteriori accertamenti.
Proprio in ospedale si è scoperta la gravità della situazione: l’uomo ha avuto tre infarti ed è stato operato d’urgenza.
A distanza di circa una settimana, il signore è tornato al negozio con gli occhi pieni di lacrime per ringraziare personalmente i dipendenti.
Ha raccontato quanto successo in ospedale e ciò che i medici gli hanno riferito: se quel giorno non fossero stati chiamati i soccorsi e se i dipendenti non lo avessero convinto ad aspettare per sottoporsi ad una visita, probabilmente non sarebbe sopravvissuto.
Una storia di lucidità, attenzione e umanità da parte dei dipendenti che, nell’incertezza, hanno scelto di non voltarsi dall’altra parte e di fare
tutto il possibile per aiutare un cliente in difficoltà.
Cristian Miranda
Ambrogio Conigliaro