By Ambrogio Conigliaro Lo sportello Federconsumatori di Palermo ha ricevuto in questi giorni alcune segnalazioni di ammalati di patologie polmonari croniche, che necessitano di ossigeno terapia, che stanno subendo gravi difficoltà e ritardi per la fornitura delle bombole di ossigeno liquido.
L’Asp ha cambiato la procedura per la fornitura, rendendola più farraginosa e complessa, con le famiglie costrette a cercare contatti telefonici per capire le nuove procedure. Variazione procedurale di cui non tutti i medici di famiglia sarebbero informati, peraltro.
“In particolare, ci ha contattato il marito della sig. P.L., appena dimessa dall’ospedale per una polmonite; la signora è sofferente di broncopatia cronica ostruttiva severa e ipertensione polmonare, con prescrizione medica di ossigeno terapia e ventilazione polmonare” denuncia Lillo Vizzini di Federconsumatori.
“Ebbene, pur avendo il loro medico curante trasmesso via mail all’Asp il piano terapeutico e la richiesta della fornitura, la bombola non viene loro consegnata. Ha cercato di contattare l’Asp, attraverso diversi contatti, anche in via La Loggia: i telefoni o sono muti o sono errati. Ha contattato la ditta che si è aggiudicata il servizio, ma gli ha risposto che non aver ricevuto alcun ordine di consegna”.
Prima, i pazienti, dopo aver ottenuto l’autorizzazione nei distretti, andavano dal loro medico di base che faceva loro la ricetta rossa con la quale andavano direttamente in farmacia, la quale contattava le aziende e provvedeva a dare direttamente l’ossigeno.
Ora, invece, l’autorizzazione ottenuta dai distretti, deve essere trasmessa ad una sezione del settore farmaceutico Asp che si occupa dell’erogazione dell’ossigeno.
“Il problema sta nel fatto che non sempre la lavorazione delle numerose pratiche che pervengono al dipartimento di erogazione dell’ossigeno è celere e puntuale, come richiederebbe un settore salvavita, nel trasmettere l’ordine alle uniche tre aziende fornitrici rimaste.
Prima, ogni farmacia si appoggiava ad una propria azienda fornitrice di fiducia, con il vantaggio per i pazienti che il processo era abbastanza rapido. Ora, per tutta Palermo ci sono solamente tre aziende, quelle che hanno vinto l’appalto, che forniscono l’ossigeno a tutti quanti” continua Vizzini.
“A giudicare dalle disperate segnalazioni degli ammalati per i gravi ritardi, tutto lascia presupporre che la nuova procedura, piuttosto che andare incontro ai bisogni degli ammalati, li stia relegando con le loro famiglie in un autentico girone infernale. Occorre subito potenziare il settore che lavora le pratiche.
Invitiamo le famiglie a segnalare allo 0916173434 o via mail a fe*****************@****ro.it i disservizi subiti” conclude Vizzini.
Redazione
Cristian Miranda
Michelangelo Marino